Behöver du hjälp?
Vanliga Frågor
Vattenavvisande mot Fläckar
Våra skjortor är behandlade med avancerad tygteknik som skapar en skyddande barriär på ytan. Detta stöter bort vätskor och förhindrar att de sugs in och orsakar fläckar. Tyget gör att spill pärlar sig och rullar av lätt, vilket håller din skjorta ren och fräsch.
Nej, den vattenavvisande behandlingen är utformad för att vara lätt och osynlig. Tyget behåller sin naturliga mjukhet, andningsförmåga och komfort samtidigt som det erbjuder förbättrat skydd mot fläckar och spill.
Ja, våra vattenavvisande skjortor/t-shirts är tillverkade av andningsbara material. Den speciella behandlingen påverkar inte luftflödet, vilket garanterar komfort hela dagen samtidigt som du håller dig torr och fläckfri.
Med rätt skötsel kan de vattenavvisande och fläckbeständiga egenskaperna hålla i sig även efter många tvättar. Vi rekommenderar att du följer skötselråden på etiketten för att bibehålla behandlingens effektivitet.
Ja, våra skjortor/t-shirts kan tvättas i maskin. Vi föreslår att du använder kallt vatten och milt tvättmedel för att bevara tygets skyddande egenskaper. Undvik att använda sköljmedel eller blekmedel, eftersom de kan minska behandlingens effektivitet.
Nej, den fläckavvisande och vattenavvisande tekniken appliceras utan att förändra tygets utseende. Den bibehåller sitt skarpa, professionella utseende samtidigt som den ger förbättrad funktionalitet.
Vi är engagerade i hållbarhet, och vår fläckavvisande och vattenavvisande teknik är utformad för att vara hållbar, vilket minskar behovet av frekvent tvätt och förlänger plaggets livslängd. Vi strävar också efter att använda miljövänliga behandlingar där det är möjligt.
Inte alls! Skjortorna/t-shirtsen förblir mjuka, flexibla och bekväma att bära. Den skyddande beläggningen är utformad för att vara diskret i textur, vilket säkerställer att skjortan ser ut och känns precis som vilket högkvalitativt plagg som helst.
Ja, du kan stryka skjortorna/t-shirtsen. Vi rekommenderar dock att du använder en låg till normal värmeinställning för att undvika att skada den vattenavvisande beläggningen.
Betalning
Vi accepterar en mängd olika betalningsmetoder, inklusive:
- Kredit-/betalkort (Visa, MasterCard)
- Swish
- Klarna
Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 500 kr.
För beställningar under 500 kr tillkommer en standardfraktavgift på 39 kr. Fraktkostnaderna visas tydligt i kassan.
Tyvärr kan vi inte ändra betalningsmetoden när en beställning väl är lagd. Du kan dock avbryta din beställning inom [infoga tidsram] och lägga en ny med en annan betalningsmetod.
Ja, vi använder säker krypteringsteknik (SSL) för att skydda din betalning och dina personuppgifter. Dina betalningsuppgifter behandlas säkert av betrodda betalningsleverantörer.
Ja, efter att du har slutfört ditt köp får du ett orderbekräftelsemejl med ditt kvitto.
Om du stöter på problem med betalningen, vänligen prova följande:
- Kontrollera dina betalningsuppgifter och försök igen.
- Försök att använda en annan betalningsmetod.
- Rensa webbläsarens cache och cookies
Frakt
Du får ett e-postmeddelande med en bekräftelse så snart din beställning har skickats.
Standardleverans tar vanligtvis 3–5 arbetsdagar inom Sverige. Observera dock att leveranser till norra Sverige och öarna kan kräva en extra dag. Under helger, helgdagar eller perioder med hög efterfrågan, såsom reor, kan leveranstiderna vara längre än vanligt.
När din beställning har lagts kan vi inte ändra leveransadressen. Om du behöver hjälp eller har gjort ett fel, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig innan beställningen behandlas för leverans.
Eftersom vi uteslutande bedriver online har vi inte möjlighet att hämta i butik. Alla beställningar skickas direkt till den leveransadress du anger i kassan.
Om din beställning är försenad eller inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden, vänligen kontakta vår kundtjänst på signature@signaturestockholm.com Vi hjälper dig att spåra ditt paket och lösa eventuella problem.
Returer/Byten
Vi strävar efter fullständig kundnöjdhet. Du kan returnera eller byta varor inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning.
För att vara berättigad till retur måste varor vara oanvända, otvättade och i originalförpackning med alla etiketter påsatta. Varor som visar tecken på slitage eller skador kan eventuellt inte returneras.
Returfrakt är gratis för alla kvalificerade varor. För att initiera en retur, följ bara instruktionerna, så täcker vi kostnaden för att skicka tillbaka varan till oss.
Observera: Om du betalade några ursprungliga fraktkostnader när du gjorde din beställning återbetalas dessa fraktkostnader inte och kommer inte att inkluderas i din återbetalning.
Om du får en skadad eller defekt vara, vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter att du mottagit din beställning. Vi kommer att ordna en ersättningsvara eller återbetalning utan extra kostnad för dig.
